客服
2500-4500元/月
五险一金（住房公积金）节日福利带薪年假年终奖免费培训晋升空间定期体检包住
职位描述
岗位职责： 1、负责客服的电话回访、邀约，应对客户咨询、受理投诉； 2、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档； 3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况； 4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门； 5、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料； 6、进行客户满意度调查和售后满意度调查； 7、客户管理和客户活动的管理； 8、协调与市场、售后、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持； 9、完成上级领导交办的工作。 任职资格： 中专及以上学历，专业不限
工作地点
福州市福清市宏路宏扬广场内别克旁
福清直聘敬告各位求职者：该企业已经过福清直聘认证，可放心联系
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