上班时间：8:00~18:00
岗位详情：
1、负责接听客户咨询、预约来电，耐心解答客户关于保洁、家电清洗、家政服务等相关问题，精准记录客户需求；
2、根据客户住址、需求、时间，合理对接、安排家政师傅上门服务，高效匹配订单，做好派单登记；
3、与客户、师傅双向沟通，确认上门时间、服务项目、注意事项，提前规避服务冲突，保障服务顺利进行；
4、负责日常售后跟进，回访已服务客户，处理客户投诉、建议、售后问题，协调解决服务纠纷，维护客户关系；
5、整理每日订单台账，做好客户信息、订单信息归档，定期统计服务订单数据。

任职要求：

1、18–35，有无经验均可，新手可带薪培训，只要你愿意学、肯踏实做；
2、普通话流利，沟通耐心、脾气好，情商高，善于对接客户和工作人员，能灵活处理日常问题；
3、熟练基础电脑操作、微信办公，打字速度流畅，工作细心有责任心，不拖延、不敷衍；
4、长期稳定工作者优先，全职在岗，服从日常工作安排；
5、热爱服务行业，有良好的服务意识，抗压能力良好。

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