
上班时间:
8:30-18:00
周休息一天,法定节假日放假。
岗位基本职责
1、处理客户投诉,收集客户建议,跟踪及分析客户满意度:
2、进行日常客户关系的维护,对不同类型的客户进行不定期回访;
3、负责客户资料管理,建立客户档案;
4、开展相关客户活动,定期进行客户关怀,维系新老客户;
5、与各部门密切沟通,协助市场活动的开展。
岗位基本要求
1、中专及以上学历,专业不限;
2、普通话标准,熟练使用Office办公软件;
3、工作细致认真,责任心强,具备良好的团队合作精神和服务意识。
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