车险客服专员
3000-7000元/月
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职位描述
上班时间: 8:30-18:00 周休息一天，法定节假日放假。 岗位基本职责 1、处理客户投诉，收集客户建议，跟踪及分析客户满意度: 2、进行日常客户关系的维护，对不同类型的客户进行不定期回访; 3、负责客户资料管理，建立客户档案; 4、开展相关客户活动，定期进行客户关怀，维系新老客户; 5、与各部门密切沟通，协助市场活动的开展。 岗位基本要求 1、中专及以上学历，专业不限; 2、普通话标准，熟练使用Office办公软件; 3、工作细致认真，责任心强，具备良好的团队合作精神和服务意识。
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