
一、岗位职责
1. 发货打单
根据销售订单/出库单,在打单系统中打印快递面单、发货单、装箱单;核对收件人信息、地址、备注、SKU、数量等,确保订单准确无误后与仓库交接发货。
2. 物流进出货核对
负责每日进出库单据核对,包括供应商到货、快递揽收、仓库发货、退件入库等;核对数量、规格、批次、物流单号,发现差异及时登记并反馈处理。
3. 退货跟踪
跟进退货件物流轨迹,登记退货信息;对接仓库拆包、质检、入库、换货/退款等环节;对拒收、少件、破损、错退等异常情况及时上报并跟进闭环。
4. 物流费用统计对账
定期与快递、物流承运商对账,核对运费、重量、体积、区域、附加费、保价费、理赔、折扣等;发现账单差异及时申诉、调整,制作费用报表并提交财务。
5. 数据统计与报表
负责每日/周/月发货量、退货量、库存变动、物流时效、运费成本等数据统计,按时输出相关报表,为部门管理提供数据支持。
6. 异常处理与协同
跟进物流延误、丢件、破损、错发、漏发等异常件,协调仓库、客服、快递/物流公司处理;完成上级交办的其他相关工作。
二、任职要求
1. 高中/中专及以上学历,物流管理、统计、财务、电商等相关专业优先;
2. 有1年以上仓库文员、物流跟单、电商打单、统计对账等相关经验优先,优秀应届生可培养;
3. 熟练使用Excel,会VLOOKUP、数据透视表、筛选汇总等常用功能;
4. 熟悉ERP、快递打单系统等优先;
5. 工作细心、耐心,对数字敏感,责任心强,具备良好的沟通协调能力;
6. 能适应仓库办公环境,大促期间可配合加班。
福建省福州市福清市音西街道康达路66号
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