工作职责
1.业主服务对接​
作为负责楼栋的专职服务人员，及时响应业主各类需求（包括报修申请、物业费咨询、服务建议等）；建立需求台账，全程跟进处理进度，确保问题闭环解决。
2.公共区域巡检​
每日对楼栋公共区域进行系统巡查，重点检查电梯运行状态、楼道杂物堆放、消防通道畅通情况等；发现问题立即协调处理，消除安全隐患，维护楼栋环境秩序。
3.邻里关系协调​
妥善处理业主间矛盾纠纷（如噪音扰民、公共区域占用等），耐心调解、公平公正；推动问题在基层化解，营造和谐邻里氛围。
4.信息传达与公告​
协助物业服务中心做好信息传达工作，及时向业主通知停水停电、社区活动等重要事项；按要求在指定位置张贴公告，确保信息准确触达。

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