
上班时间:
8:00-16:00,休肆天;
工作内容:
1、督导完成酒店前台日常工作,编制员工排班表、出勤表,检查员工出勤状况、仪容仪表、礼节礼貌、个人卫生、场地卫生等。
2、负责制定酒店服务规范、程序、营销策略并组织实施。
3、主动与宾客沟通,收集意见,不断提高前台服务质量。
4、加强现场管理,对接待和收银负责,发现问题及时处理。
5、召开部门班前会,分配任务,总结经验。
6、领导安排的其他工作事项。
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